Знаете ли какво е продажбата по брак?

Искате да отворите спестовна сметка в банката, но можете да наемете само застраховка. Иска да купи кокосова вода, но детоксикиращият сок идва с опаковката. Иска да си купи гума, но само ако вземе и острилка. Може ли това?

Знаете ли как да идентифицирате продажба на продукт или услуга? Знаете ли какво да правите, когато сте в тази ситуация? Разберете сега и не приемайте да плащате за нещо, което не искате или не се нуждаете!

Пазарът, продукцията, банките и канцеларските материали са шампионите в тази груба практика. Но те не са единствените, които правят това. И продавачите и мениджърите знаят, че не могат да го направят, но се придържат към практиката, защото очакват да не знаете и затова не се оплаквайте.

При обвързването закупуването на продукт или услуга с по-ниска цена обикновено зависи от закупуването на друг продукт, напълно различен, от различно естество, който обикновено има по-висока цена или е блокиран на рафта, с по-кратък срок на годност . Понякога, за да прикрие обвързваща продажба, продавачът или търговецът заявява, че това е непропускаема промоция или оферта. Но това е лесно за разкриване.

Промоция на женени X: Каква е разликата?

Офертата или промоцията могат да комбинират два различни продукта, стига да се продават и поотделно - гарантирайки възможността да вземете единия или другия - и че стойността на продажбата на комплекта е по-малка от сумата от стойностите на двата продукта, ако са закупени заедно. За тези, които са клиенти на магазина или пазара, е по-лесно да идентифицират тази разлика в стойностите.

В примера с кокосова вода, например, детокс сокът, продаван самостоятелно, обикновено е по-скъп от кокосовата вода. Ако двата продукта заедно се продават на цена 5% под сумата на двата продукта, продавани поотделно, и има възможност да се закупи отделно, това е промоция. И няма проблем с него. Но ако няма възможност да вземете само един от тях, това ще бъде обвързана продажба.

Така че това е "Единична продажба"!

При някои видове продукти продажбата не се случва. Например, чашите с кисело мляко обикновено се продават в опаковки от 4 до 6 единици. Това е характеристика на продукта, който е опакован по този начин от производителя. Киселото мляко, което се доставя с контейнер, съчетан със зърнени храни като мюсли или овес или бисквити, предлага тези „аромати“, не е предназначено да продава изключително допълнителните опции. Опаковките с индивидуално опаковани продукти, като кашон за мляко, бутилка сок, опаковка с маргарин, могат да се продават отделно. Ако се продават в пакети с намалена цена, те също ще бъдат в продажба, стига да има опция за индивидуална покупка и че стойността на офертата „вземете 06 и платете 05“ е вярна.

Покажете, че знаете за какво говорите!

Ако не ви харесва или не искате да купувате един от различните продукти в един и същ пакет, обадете се на мениджъра и ги помолете да отделят пакета и да информират изолираната стойност на продукта, който искате да купите. Кажете му, че имате право на тази възможност.

Като цяло мениджърите обслужват клиенти, които са по-наясно с правата си и споменават закони, които ги защитават. Ако не сте успели в поръчката си веднага, коментирайте, че този начин на продажба на двата продукта в пакет не е нито промоция, нито оферта, тъй като няма опция за отделна покупка, че това е обвързана продажба и че е забранено от Кодекса за защита на потребителите.

Ако молбата ви все още бъде отказана, настоявайте, че това е практика срещу популярната икономика и следователно е престъпление, за което може да се съобщава не само в Procon, но и в полицейско управление и в Anvisa и в този случай, Пазарът ще бъде подложен на инспекция и санкциите, предвидени в закона, ще бъдат приложени не само към собствениците на пазара, но и към управителя.

Когато се съмнявате, поискайте Кодекса за защита на потребителите

Можете също така да поискате да видите копието на Кодекса за защита на потребителите, което всяко предприятие, дори банки, трябва да има на разположение за консултации, както е обяснено в първата статия, тук в нашата колона. Липсата на копие е друго нарушение. Кодексът за защита на потребителите е описан в Закон 8078 от 1990 г., а членът, който забранява тази злоупотреба, е член 39, т. I, а законът, който предотвратява престъпленията срещу народната икономика, е Закон 1.521 от 1951 г. (добре „стар“ ”!), И правилото на този закон, което определя, че тази практика да обуславя продажбата на продукт или услуга на друг продукт от различно естество е член 2. Точка V.

Не приемайте да бъдете малтретирани! Подайте жалба в SAC на компанията, по интернет, в Procon, в Anvisa и дори в полицейското управление, правейки снимки на опаковката на продукта и на обявените цени. Ако всички потребители действат, търговците ще се откажат от тези практики.

Самасе Лиал

Запален по правото, Samasse Leal е специалист по потребителско право, завършил PUC-Rio. Съавтор и технически рецензент на произведението Използвайте законите в своя полза, тя участва в няколко издания на програмата и радиопрограмите Sem Censura (TVE), разказвайки за правата за широката публика. През почти 20-те години от кариерата си той е работил в големи юридически бюра, компании, сдружение за защита на потребителите и в момента работи в областта на връзките с инвеститорите на испанска мултинационална компания.